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会议服务员有哪些岗位职责

作者:庆典演出活动会议公司 09-27来源:vitemperpesaro.com

  在一场成功的会议召开过程中会议服务是一项不可忽视的事情。那么会议服务员他们的岗位职责都有哪些呢?小编这就来告诉你。

  职责一:会议服务员岗位职责

  注意个人仪容仪表,礼貌礼节;做好与营销部的沟通工作。

  1.打扫会议室卫生(包括门,窗,地面,地角线,柜子,衣架,台面,绿植,衣帽间,备餐间等)使门,窗,地面,柜子,台面无杂物;地角线干净,绿植无杂物。保持良好的卫生环境。2.若有客人看会场要尽量陪同,记录好客人要求及标准并向领导反应情况。3.有会时按照会议通知单摆好台形,检查设施设备是否完好,检查台面卫生,会场卫生;检查贵宾室,卫生间卫生,为会议做充分准备。4.会中按照会议服务流程做好接待工作。5.会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。6.关闭设施设备,将会场收拾到无会标准。

  职责二:会议服务员岗位职责

  1.负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。2.负责会议室设备及服务用品的检查及报修。

  3.负责保持会议室与服务区的干净整洁。4.负责会后的会场整理。5.负责会议室条幅,指示牌的摆放及悬挂。6.负责杯具的清理及消毒。7.负责本岗位绿色植物的养护工作。8.负责家具的定期保养工作。9.负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。10.负责使用清洁工具的保养及维护。11.负责会议临时更改信息的通知及发放。12.完成上级交待的其它工作。

  职责三:会议服务员岗位职责

  1.会议服务员每天提前15分钟上班到岗,上岗时应统一着装,配戴工号牌。并做好会议接待准备(包括会议音响设备检查)。2.负责相关会议室的保洁,包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施。3.负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。4.负责会议期间的茶水、果点服务,保证宾客的随时服务需求。5.负责会议结束后的清场工作。6.负责各会议室之间的工作协调配合。7.负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好,有问题及时向站长汇报。8.负责局领导办公室服务。9.完成领导交办的其它任务。

  职责四:会议服务员岗位职责

  1、在会议中心主管的领导下,负责各类会议的接待、服务工作;2、遵守酒店各项规章制度,用《员工手册》的规定规范自己的行为;3、根据会议接待单相关内容,配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;4、遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满意的服务;5、工作中仪容整洁,按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;6、负责会议中心的清洁卫生工作,保持环境整洁,空气清新;7、负责会议中心的设备、设施正常使用,定期维护保养;8、参加酒店和部门组织的专业培训;9、服从管理,随时听从上级的工作安排。

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